門市排班系統 有解？繭裹子將「複雜班表」與「簽核流程」雲端化
公平貿易繭裹子，連門市管理都落實平等原則
繭裹子，是台灣 B 型企業的領先者，但我想他們會更願意被形容是：環保意識和文化價值的推動者。和創辦人楊士翔認識的時光裡，從他的身上看得到對於知識的渴望，對於所愛的執著，以及對於理想追求的眼光。
在剛創業時，台灣社會普遍對公平貿易的認識不深，每一個上門的顧客就是最好宣傳的機會。從第一間門市開始，就嘗試在第一線告知消費者什麼是公平貿易。用產品故事跟市場溝通，讓消費者知道，每個商品的成本，除了人力、物力，還有哪些牽涉環境汙染、文化價值這些無法被計算的成本！
2020 年，繭裹子在全台已經有九間分店，遍及台北、台中、台南、高雄和花蓮，某個程度來說，尤其以商業角度來看是成功的，畢竟實體店經營並不容易，需要人力經營、定期補貨。我除了身為提供繭裹子系統與服務的廠商，私底下更是他們的忠實粉絲，有一次到台南拜訪客戶，特地繞去林百貨造訪繭裹子的分店，卻意外發現一件令我好奇的事情：每一間繭裹子分店，呈現氛圍各異的風格。這個好奇直到拜訪創辦人楊士翔後才知道，原來繭裹子開分店沒有 SOP，每籌備新一間門市都靠經驗累積，依據門市空間大小、裝潢風格，塑造出多元樣貌的繭裹子。
甚至，繭裹子連組織管理制度都很「公平貿易」。比方沒有專門店長職缺，讓每位員工在各門市輪流顧店，甚至連設計師都會安排到第一線，傾聽消費者回饋，再把市場聲音落實到設計之中。
繭裹子大稻埕店一景
美好的價值，還需系統端的支持
在沒有使用 Apollo 雲端人資系統之前，繭裹子的員工休假都是由口頭告知不另做申請。缺乏妥善休假紀錄的後果，導致曾經發生員工年假怎麼休都還是七天，且持續請假的情況，主管在事後由會計告知後才發現。另外，上下班紀錄因環保考量不希望有紙本產生，會請員工到店後打市內電話至主管手機，同時公司建立 Google 表單，由員工自行在表單填寫上班時間作為紀錄。整體作業流程相當麻煩，每月還需統計出勤、紙本計算薪資。
問題困擾了繭裹子很久，使用 Apollo 人資系統後透過定位打卡功能，讓員工們可以在到店後使用手機輕鬆打卡、排班，無須紙本及繁複的操作，請假也可以直接使用手機點選假別與時間，即時通知主管並留下紀錄，縮短作業時間與精簡繁複的處理流程。
繭裹子運用「行動定位打卡」和「表單電子化」解決流程面的繁瑣和管理面的制度，省下的不僅是費用和資源，更讓員工能專心在門市的服務上。
行動定位打卡 (左圖) 與電子化薪資單 (右圖)
門市排班系統 ，讓沒有店長制度的繭裹子也能管理
市面上有許多打卡工具，但能夠支援並串聯打卡、薪資、休假、排班管理的系統仍屬於少數，在面對排班調度彈性大的繭裹子時，功能是否全面便顯得非常重要。 Apollo 的 門市排班系統 ，因為資料串接完整和畫面清楚簡單，協助繭裹子在多門市排班與輪調支援上更加方便。
出勤管理，讓主管清楚了解員工的出缺勤及休假時數
STAYFUN 員工福利整合平台，打造新零售的無限可能
MAYO 在推出 Apollo 全方位人資解決方案 之後，一直思考人資還有沒有其他的可能性。直到有一天，我們發現嘴上談到「人資的需求」，其實更是「人的需求」，於是將人資系統整合福利金平台。過去每間公司的人資，要自己去找特約商店簽約，或是想破頭去使用福利金。Apollo 與 STAYFUN 的完美搭配，讓人資部門負擔少一點，公司員工快樂一些。
2017 年 7 月繭裹子曾與某知名科技大廠簽訂特約合作，這是繭裹子首次接觸此種合作模式。不久後，因緣際會得知 STAYFUN 員工福利整合平台也正為各大企業簽訂特約，員工僅使用平台 APP 到店出示員共電子優惠憑證即可享用特約優惠，且只要提供所有分店資訊與優惠。由於 STAYFUN 提供專人協助上架、維護更新等服務，繭裹子後來也加入 STAYFUN，一口氣上架永康輕衫店、永康傢夥店、大稻埕輕衫店、大稻埕傢夥店、林百貨門市與駁二門市共六家門市。希望透過以往未嘗試過的特約合作，能為繭裹子帶來新的氣象。
STAYFUN 會員到特約門市出示優惠憑證 (左圖) ；行動優惠憑證 (右圖)
