全球掀起永續風潮，ESG表現被企業視為站穩未來市場的關鍵要素，而被賦予內部推動重任的HR或永續夥伴，往往會為了ESG報告煞費苦心。特別是強調員工關係和勞工權益的S社會責任和G公司治理，要能標準化和量化，就少不了數據紀錄的支持。
此時若善用人資系統，整合和管理各種員工相關數據，包括員工福利、多樣性和包容性指標、培訓和發展成果等，企業可以更輕鬆地收集、組織和分析各項指標成果，為ESG報告提供可靠的依據。這不僅使報告的數據更加全面和準確，還能夠提供深入的見解和洞察力，幫助企業了解其ESG表現和趨勢，同時還能省下更多時間和人力成本。
首先瞭解ESG報告的撰寫關鍵
ESG代表環境（Environment）、社會（Social）和管治（Governance），在企業界日益成為主流，是一種衡量企業或機構在這三個方面表現的評估框架。企業可能為了投資者需求、風險管理、提升企業形象和聲譽或法規要求等不同原因，而必須撰寫或揭露企業ESG報告。
ESG報告涵蓋了企業在環境保護、社會責任和公司治理這三個領域的相關作為、進展或成果，一般來說要注意以下撰寫關鍵：
- 準確和透明：確保報告中提供的資訊準確無誤，並以透明的方式呈現。使用可靠的數據來支持聲明，避免誇大或虛假的宣傳。
- 目標和指標：確定並設定可量化的ESG目標，並在報告中詳細描進展情況。使用相關的ESG指標和標準，例如2030永續發展目標(SDGs)、全球報告倡議組織(GRI)標準、統一報告倡議(SASB)指南等。
- 全面性和均衡性：涵蓋環境、社會和公司治理的各個方面，並確保在報告中平衡地描述努力和成果。不僅聚焦於強項，也要誠實地提及挑戰和改善的領域。
- 相關性和影響：重點突出對利害關係者最重要的ESG問題和影響，了解利害關係者期望瞭解的資訊，並確保報告回應相關問題和關切。
- 上下文和時間：提供適當的上下文，解釋數據和結果的意義。比較和對比不同時間段的數據，以便能夠評估進展和趨勢。
- 故事和案例：使用故事和具體案例來說明努力和成就，這些故事能夠增強報告的可讀性和連貫性，並提供實際的示範效果。
- 持續改進：提及持續改進計劃和措施，以回應報告中可能提出的改進建議或發現的問題。
- 多方參與：在撰寫報告時，徵詢各部門和利害關係者的意見和反饋。確保報告是一個整體企業的共同努力，反映各方的貢獻和觀點。
ESG報告中的員工角色
而報告中所涵蓋的利害關係人，「員工」無庸置疑是所有企業ESG政策中最重要的關係人之一，也因此各家報告中，都能看到很大篇幅的列舉和員工相關的政策成果，例如：
- 員工培訓和發展：
描述企業提供給員工的培訓計劃、學習機會和專業發展支持，以幫助員工提升技能和知識。
- 員工福利和福利計劃：
說明企業提供的福利，例如醫療保險、退休計劃、彈性工作時間、健康促進活動等，以確保員工的福祉和工作生活平衡。
- 工作環境和安全：
描述企業為員工提供的安全工作環境措施，例如安全培訓、工作場所安全設施、事故預防計劃等。
- 多樣性和包容性：
談論企業在推動多樣性和包容性方面的成果，例如在招募和晉升方面的平等機會、促進性別平等和種族多樣性等措施。
- 員工參與和參與度：
討論企業促進員工參與和參與度的措施，例如開展員工意見調查、設立反饋渠道和鼓勵員工參與企業決策的機制。
- 員工關係和勞工權益：
說明企業與員工之間的關係和對待，例如遵守勞工法規、建立對話機制、維護員工權益等。
- 員工義務和道德：
談論企業期望員工遵守的道德準則和倫理原則，以及公司對違反道德準則的態度和懲罰措施。
這些是在ESG報告中與員工相關的成果的一些例子，但依照各個企業的具體情況，當然也還可以包括其他與員工有關的指標和措施。
人資系統如何強化ESG報告
也因此，不難發現企業以「員工」為出發的關鍵議題面向多元，而人資或永續夥伴在撰寫ESG報告時，往往投注很多時間在列舉企業重視員工發展和多樣性等議題，但其實在眾多與員工相關的指標和措施中，「員工關係和勞工權益」是各家企業一定都有做到卻很少被強調，且只要透過人資系統就能輕鬆列舉數據的關鍵議題。
舉例來說，談及「員工關係和勞工權益」時，報告中可以強調勞動條件和工資，描述企業確保員工獲得合理工資和福利的措施，例如符合最低工資標準、提供加班津貼、提供工時彈性等。或是提及工時和休假政策，揭露公司的工時管理政策的合規性，例如確保工時合理、提供休假和假日福利等。而這些數據，都是透過人資系統就能整合並提供列舉的基本事項。
因此，只要能夠善用人資系統，人資或永續夥伴在撰寫報告時，便能很容易地點出企業在「員工關係和勞工權益」方面的關鍵成果，舉例來說：
- 數據收集和監控：系記錄留存員工關係和勞工權益相關的數據，例如工資、工時、員工投訴等，這有助於公司確保遵守標準和政策，並及時發現問題。
- 透明度和報告：生成與ESG相關的報告和數據分析，例如員工福利統計、多樣性和包容性指標、勞工權益遵循情況等。這有助於公司展示其在這些領域的努力和成果。
- 自助和員工參與：自助功能和員工參與機制，讓員工能夠輕鬆訪問和管理個人資訊、福利選項、休假申請等。這有助於提升員工參與感和福祉，從而促進良好的員工關係。
- 風險管理和合規性：幫助公司管理與勞工權益相關的風險，例如確保遵守勞工法規、處理員工投訴、監測工時合規等。這有助於減少潛在的合規風險，維護良好的勞工關係。
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