面對ESG的大浪來襲，許多企業尤其是中小規模的企業夥伴，可能都還覺得ESG是重要卻不緊急的發展項目。但今年1月立法院三讀通過《氣候變遷因應法》，將「2050淨零排放」目標入法，正式畫押台灣對國際的永續承諾。並有越來越多監管機構和證交所對企業的ESG表現提出要求或作為基本評鑑指標。現在以為不做沒有影響的ESG，在未來卻是企業生存搶分題！
且即便是對中小企業夥伴來說，ESG的表現也會連帶影響產業鏈夥伴、客戶和投資人的合作意願，若能做好ESG，未來就有機會在市場中獲得更多的資本，同時避免監管機構的裁罰及聲譽風險。
但早期大部份的企業會把焦點放在E(Environmental)上，較少關注S(Social)與G(Governance)，又特別是利害關係人–員工，更是鮮少被著墨。但隨著疫情改變了工作型態與人才供需的平衡，企業也漸漸意識到員工將是未來幾年讓企業保有戰力的至要關鍵，而懂得掌握留人又留心的ESG友善職場策略，將是所有企業的必修課。
首先瞭解什麼是ESG與利害關係人
ESG代表的是環境保護(Environmental)、社會責任(Social)以及公司治理(Governance)的簡稱，聯合國全球契約(UN Global Compact)於2004年首次提出ESG的概念，被視為評估一間企業在經營過程中應該綜合考慮的三個關鍵因素。
- E環境保護(Environment)：強調企業應該對自然環境負責，並致力於減少對生態系統的負面影響，如減少溫室氣體排放、節約能源和資源的使用。
- S社會責任(Social)： 社會因素關注企業對社會的責任，包括關注員工福利、支持當地社區和推動社會公正。
- G公司治理(Governance)：指企業內部管理和監管結構，強調透明度、責任制和獨立性，以確保企業的道德和合法性。
這些因素在ESG的框架下相互關聯且相互依賴，對企業和社會都具有重要的影響。企業在遵循ESG原則的表現不僅可以增強其聲譽和競爭力，還能夠建立長期的可持續價值。因此，ESG不僅僅是一種環境友好的口號，而是企業應該全面考慮的商業策略和道德責任。
而與這些因素相關的利害關係人，則包含了如員工、客戶、供應商、政府機關、學術單位、媒體、銀行、社會大眾等，指的是受到企業活動和決策影響或能夠對企業活動產生影響的各方。但依照企業的行業和規模等因素，不同企業的ESG利害關係人可能有所不同，重要性和關注點也可能有所差異。
然而在每一份ESG報告書中，不論產業屬性或規模大小，可以發現「員工」都是被重點關注的利害關係人，可見如何透過友善職場的實踐，建立穩固的價值觀、吸引優秀的人才、提高生產力，對所有企業來說都是ESG得分的重要關鍵。
以人為本的ESG友善職場實踐
ESG中的社會責任(Social)和公司治理(Governance)這兩個層面，都與「員工」有著直接或間接的關係，舉例來說像是員工薪酬、員工福利、勞動條件、勞資關係、職業安全衛生、員工培訓、激勵制度、高階薪酬、企業道德、性別平權、董事多元等。
而以人為本的價值觀強調企業應該關注員工的福祉、尊重他們的權益並提供良好的友善職場，但這不僅對員工個人有益，而且對企業的長期成功和永續發展也至關重要。透過重視員工的需求和福祉，企業可以建立一個積極、快樂和有動力的工作環境，進而促進員工的工作投入和創造力。同時，這種積極的工作環境能夠吸引和保留優秀的人才，提高員工滿意度和忠誠度。
友善職場同時也體現了企業對多樣性和包容性的承諾，透過建立平等和公正的機會，企業能夠吸引具有不同背景和觀點的人才，從而促進創新和多元化思維。此外，關注員工的職業發展和培訓也是人本價值的一部分，這有助於提高員工的專業能力和自我實現。
打造友善職場的四大人事管理策略
從上述不難發現，人資夥伴在企業的ESG履行中扮演了重要又多重的角色，要能協助企業實踐ESG友善職場，有四大人事管理策略是人資夥伴的依循方向：
- 合理的勞動條件
依據各行業的經營型態、工作特性，將工作時間、休息時間、休假性質、工資、津貼及獎金、紀律、考勤、請假、獎懲及升遷、受僱、解僱、資遣、離職及退休、災害傷病補償及撫卹、福利措施等相關事項制訂合宜的勞動條件及管理辦法，使勞資雙方都能有所依循。 - 投資於員工發展
為了以人為本並實現永續價值，企業必須投資於員工發展。這包括提供持續學習和成長的機會，支持技能增強計劃，並鼓勵員工接受新挑戰。通過投資於員工發展，企業可以培養出一支技能優秀且適應能力強的工作團隊，推動創新並應對不斷變化的可持續性問題。 - 多樣性和包容性倡議
擁抱多樣性和包容性是ESG人事管理的一個重要組成部分。企業應努力創建一個包容性的工作環境，讓來自不同背景的個人感到受到重視和尊重。通過促進多樣性，企業可以利用更廣泛的觀點和經驗，從而產生更具創新性和可持續性的解決方案。通過導入導師計劃、情感群體和無意識偏見培訓等包容性倡議，可以實現更加公平的工作場所。 - 員工福祉和工作與生活平衡
將員工福祉和工作與生活平衡放在重要位置也是ESG人事管理的關鍵方面之一。企業應確保員工能夠獲得促進身心健康的資源和支持系統。提供靈活的工作安排、健康計劃和心理健康倡議可以促進員工的身心健康，從而提高生產力和可持續性。
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