什麼是KM知識管理系統？跟蔚為風潮的企業學習管理平台的差異與推薦

什麼是知識管理系統？

知識管理系統（Knowledge Management System，KMS）是一種技術平台，旨在收集、組織、分享、應用和管理組織內部的知識資產和知識經驗，以支持企業的知識管理和決策，它可以促進知識共享、知識創造和知識應用，並幫助企業更好地管理其知識資產。

KM知識管理系統通常包括以下幾個主要功能模塊：

1. 知識收集：通過各種方式，如問卷調查、網絡搜索、專家訪談等，收集並整理企業內部和外部的知識資源。 
2. 知識組織：將收集到的知識資源進行分類、編目、標籤等操作，以便更好地管理和使用。 
3. 知識儲存：將知識資源儲存在結構化或非結構化的數據庫中，以便於查找、存取和共享。 
4. 知識共享：通過各種方式，如內部網絡、知識庫、在線論壇、博客、社交媒體等，共享和交流知識資源，從而促進企業內部的知識流動和創新。 
5. 知識應用：通過KM知識管理系統，企業可以將知識管理應用於決策、問題解決、創新、產品開發等方面，從而提高企業的經營效率和競爭力。

知識管理平台跟企業學習平台，應該怎麼選？

知識管理平台和企業學習平台的功能重疊度很高，都是企業內部的資訊管理系統，但兩者目的和定位不太一樣，以下是企業學習系統相較於知識管理系統的差異： 

1. 教育和培訓功能：企業學習系統是專門為教育和培訓而設計的系統，可以提供豐富的學習內容、課程和培訓資源，並且可以進行評估和考核。 
2. 互動性和社交功能：企業學習系統通常提供討論區、即時聊天、協作工具等社交和互動功能，讓學習者可以互相交流和學習。
3. 適應性學習和個性化學習路徑：企業學習系統可以根據學習者的能力和學習進度，自動調整學習內容和學習路徑，從而實現適應性學習和個性化學習路徑。 
4. 數據分析和報告功能：企業學習系統可以收集和分析學習者的學習數據，並生成報告，以便管理者進行監測和評估學習成果。 

總之，企業學習系統的主要功能是為企業內部的教育和培訓提供支持，而知識管理系統則更侧重於知識和資訊的收集、建檔和分享，所以在導入前我們需先釐清我們的目標與成果。

為什麼多數企業優先導入企業學習平台？

1.  學習導向：打造學習型企業，促進員工學習和專業發展而導入，因為企業學習平台的重點在於提供培訓課程、學習資源和考試評估等功能，幫助員工不斷提升自身技能和知識。 
2.  操作簡單：企業學習平台通常設計為使用簡便，操作容易上手，無需太多技術支持；而知識管理系統則更加複雜，需要較長的時間和專業知識去實施和維護，需要較多技術支持。
3. 市場份額：企業學習平台是一個相對成熟的市場，多數學習型組織都會優先導入企業學習系統，所以在市面上有許多知名品牌和產品，市場競爭激烈，這也意味著企業在選擇學習平台時有更多的選擇，可以根據自己的需求和預算選擇最適合的產品，而知識管理系統的市場選擇則相對較少。

企業學習平台與知識管理系統推薦

以下也整理了網路上20家的企業學習平台知識管理系統推薦，供讀者參考。

企業學習平台： 

1.  Cornerstone OnDemand 
2.  LinkedIn Learning 
3.  Udemy for Business 
4.  Pluralsight 
5.  Skillshare for Teams 
6.  Degreed 
7.  Coursera for Business 
8.  EdX for Business 
9.  Docebo 
10.  Bridge by Instructure 

 知識管理系統： 

1.  Microsoft SharePoint 
2.  Confluence 
3.  Zendesk Guide 
4.  Freshdesk 
5.  Salesforce Knowledge 
6.  ServiceNow Knowledge Management 
7.  Bloomfire 
8.  Document360 
9.  Guru 
10.  ProProfs Knowledge Base

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