台灣的人資系統發展於2000年代開始進入網路雲端運算,並提供更多功能如招募管理、績效評估等,各家系統強調彈性且提供更多整合服務。而近年來,人資系統廠商百花齊放,較知名的如MAYO人資系統、人易、企業大師、飛騰雲端人資系統等,皆不斷優化和升級系統功能、加強AI和數據分析應用,提升管理效率和使用體驗。同時也致力於與企業的整合,例如與其他企業系統(財務系統、ERP等)進行整合,希望為企業實現數據的共享和整合。評估選擇合適的人資系統,能幫助企業有效管理和佈局人力資源,進而提升組織效能,而在各家優勢中該如何做出需求判斷呢?人資系統推薦一篇解析!
首先了解人資系統對HR實務操作的重要性
不僅是對企業而言,人資系統能協助HR更加專注於戰略性的工作,提高工作效率和表現,同時也提升了管理的品質。我們可以先從下面四個面向來看:
- 自動化流程:人事管理系統能夠自動化許多繁瑣的人力資源管理流程,例如招聘、入職手續、考勤管理等。這使得HR能夠專注於更戰略性的工作,例如人才發展和文化建設,從而提高工作效率。
- 數據分析支持:人事管理系統收集並儲存了大量的員工數據,包括個人信息、績效評估、培訓記錄等。通過對這些數據的分析,HR可以更好地了解員工的需求和行為模式,從而制定更有效的人才管理策略,提高員工滿意度和忠誠度。
- 提供即時信息:人事管理系統使得HR能夠隨時隨地獲取和更新員工信息,從而更及時地響應員工的需求和問題。這不僅提高了員工服務水準,同時也增強了企業與員工之間的溝通和互動。
- 提高合規性:人事管理系統能夠幫助企業確保合規性,遵守法律法規和勞工規範。透過自動化的流程和合規性工具,可以減少錯誤和風險,確保企業的運營合法合規,從而降低法律風險並保護企業聲譽。
因此可見,幫助HR的日常工作是人資系統最基本的要求,那麼從日常工作中會需要的功能來判斷各家廠商所標榜的優勢是否真為所需,便是選擇出合適人資系統的第一步。
大公司與小公司人資系統的需求差異
通常中小型企業對人資系統的需求著重於基本功能,如員工資料管理、薪資計算、考勤管理等,不需要太複雜的功能,而更注重系統的易用性和成本效益。中大型企業對人資系統的需求則較為多元化,除了基本功能外,還需要更進階的功能,如組織架構管理、績效評估、培訓發展等,需要一個更完善的人資系統來支持企業的複雜運作和管理需求。更詳細的來說:
- 規模和複雜性:大公司通常擁有更多的員工和複雜的組織結構,因此他們的人資系統需要具備更強大的功能,能夠處理更多的員工資訊、複雜的薪酬福利結構以及跨部門的協作和溝通需求。而小公司則可能更注重於簡潔易用的系統,以滿足其較小的規模和簡單的組織需求。
- 自動化程度:大公司通常需要更高程度的自動化來處理大量的人力資源管理流程,例如招聘、培訓、績效評估等。而小公司可能更注重於基本的自動化功能,例如薪資計算和考勤管理。
- 數據分析和報告:大公司可能更需要強大的數據分析和自訂義報表功能,以便於做出精確的人才管理決策。而小公司可能更著重於基本的報表功能,以滿足其簡單的報告需求。
- 人資系統價格:大公司可能有更多的預算用於投資和維護人資系統,因此他們可能更願意投資於高端的、定制化的系統。而小公司可能會更注重於成本效益,更傾向於選擇價格較低且功能基本的系統。
雖然大公司和小公司人資系統在需求上有著不同的重點和考慮因素,但無論是哪種規模的企業,選擇一個合適的人資系統都是非常重要的,能夠幫助企業更有效地管理和發展其人力資源。
人資系統推薦比較
從2023人資數位轉型白皮書的調查趨勢中,企業在人資系統選擇中重視的條件已出現變化。「使用者體驗」成為首要考量(90.8%),企業希望系統操作簡單、直觀。其次是「整合性與擴展性」(83%),能與現有系統無縫整合且具備未來擴展性。「數據安全性」排在第三(79.5%),需具備嚴格的加密和法規要求以保護敏感資料。以往常覺得需要被優先考量到的諸如「功能完整性」、「客製化彈性」、「數據分析和報表功能」、「成本效益」這些項目,這次都不在顯著的事項上。只有「供應商信譽和穩定性」(57%),以及「不需要IT維護系統」(44.3%)被列明在顯著的事項上。
基於以上的數據發現,我們以MAYO人資系統作為主要評比對象,並列舉了其他2家廠商彙整以下人資系統比較表:
比較點 | MAYO人資系統 | A牌雲端系統 | B牌地端系統 |
使用者體驗 | 介面直觀、操作簡單易懂,能夠輕鬆上手 | 介面漂亮但功能相對少,適用於小型公司 | 介面較為複雜不靈活,上手難度較高 |
整合性與擴展性 | 二個版本,可滿足3至上萬人需求 | 單一版本,或不支持集團性的成本中心架構 | 多為封閉式系統,升級與整合的成本高 |
數據安全性 | 微軟Azure及SSL加密,ISO27001認證 | 部分功能串接通訊工具,使用Google GCP | 本地設備或易存在安全漏洞與數據丟失風險 |
信譽及穩定性 | 微軟、Oracle台灣首家人資系統合作夥伴 | 依託第三方的應用程式,或易被綁架 | 買斷後續較少保障,或可能導致技術滯後 |
系統維護成本 | 雲端特質無維護人力與設備折舊換新問題 | 雲端特質無維護人力與設備折舊換新問題 | 更新和維護或需要IT在本地設備上進行 |
可見能讓員工能夠輕鬆上手並高效使用系統,減少培訓成本和使用障礙,同時能滿足未來的組織變革彈性,以及支持強大資安的系統會是大部份企業與人資夥伴的首選。
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