HRM 如何協助外商在台落地？台灣柏朗：必須從企業人資觀點設計
哈囉！台灣柏朗
當我們一踏進台灣柏朗辦公室，剎那感受到一股不同凡響的工作氛圍，人資主管 Eleanor 熱情地迎來，和我們分享台灣柏朗的使命：不僅於自身的核心醫療專業領域上推動專業知識傳達，對內更是打造一個與內部同仁共同成長的環境。
對於一般人來說，外商總是蒙著神秘的色彩，是不是都要會講英文？服裝很正式？但是台灣柏朗帶給我們第一印象，卻是對於團隊同仁的關懷，你很少聽到一間公司的使命包含員工的成長，但這就是台灣柏朗。所以有機會讓 MAYO 與之合作時，完全是一拍即合，因為我們擁有共同的理念與信心，同樣將精粹的知識與技術致力運用於專業領域上，懂得讓員工體認公司文化，是落實公司永續發展的首要關鍵點。
台灣柏朗打造與內部同仁共同成長的環境。( 圖片來源：B. Braun Taiwan 台灣柏朗臉書粉專 )
我們普遍這麼看外商人資
普遍對於外商的印象有以下幾點：
1.公司管理制度非常彈性
2.不使用任何行政上約束
3.開放性文化激發創造力
但身為外商 HR 真的這麼認為嗎？
以實務面來說，依然必須考慮每一筆資料都應該要有紀錄留存以利日後查詢。如果使用傳統文書來記錄行政庶務的話，經常需要找檔案；或者好不容易完成的表單資料，可能因為不小心而誤刪。即便外商公司總部有一套 HRM，但在台灣仍需要一套落地的系統。種種不方便，竟也促使台灣柏朗尋找適合 HRM 的契機。
在彈性自由的管理制度下，交由一套專為 HR 需求而開發的人資系統，各項細節的活用程度相當要求，同時每筆資料也有了留存的機會，這就是我們相信 MAYO 團隊最重要的原因。
by 台灣柏朗人資主管 EleanorHRM 如何協助外商在台落地？
今天透過外商集團的使用見證，同時也能重新思考對於人資系統 ( HRM ) 的看法：企業要強盛，人力資源管理勢必先行。正如同上述所提到的，擁有互相信任的文化很棒，但是有制度的管理更是重要。如何透過 Apollo 雲端人資系統，讓人資將時間運用於更大的價值上呢？ Eleanor 最看重三大特點：
- 支援英文介面：完善支援英文介面，確保外籍主管與同仁使用順暢。
- 專屬招募系統：一體化招募流程與 HRM 完善整合，新人報到資料立即轉入人事組織管理。
- 專業導入顧問：重視企業需求，確實了解內部作業流程，打造合乎使用情境的人資系統。
外商公司最看重 HRM 的三大重點
HRM 導入前後的差異
在未導入 Apollo 雲端人資系統之前，台灣柏朗時常發生作業不便的狀況，Eleanor 舉兩個實例：
資料無紀錄的困擾
若沒有專屬的人才招募系統，就像無經緯度的地圖，漫無邊境找尋適才，招募流程評比、相關資料皆需人工處理歸檔，對於查閱以往資料相當不便。自導入 Apollo 雲端人資系統之後，企業可以自建專屬人才庫，應徵者資訊完整保存系統內，更將招募進度、排程視覺化，掌控時程及衡量招募績效相當迅速且資料完善。
表單簽核流程冗長
由於台灣柏朗外勤業務佔比大，表單需簽核時主管與同仁皆拜訪客戶而無法處理，表單簽核時效性被拖延，流程顯得冗長又費時。導入 Apollo 雲端人資系統之後，表單簽核即時即效，連帶缺勤紀錄清晰記載。在月底發薪日前， HR 以及結薪單位因為有了專屬人資系統，出缺勤審核輕鬆查閱，確保發薪正確無誤。
HRM 必須從企業人資觀點設計
為什麼人資系統最好是由人資來開發設計？台灣柏朗在此為 MAYO 做了一個強而有力的見證。
Apollo 雲端人資系統最大的特點是：順應使用者情境、跟著 HR 思緒以科技方式，演示一套彈性的管理方式。
以員工打卡為例，Apollo 提供多樣化打卡方式，讓員工跳脫傳統出缺勤管理框架。以科技方式轉化使用者習慣，改變被管控的念頭，更能有正面思緒運用在工作上提升自我價值。
台灣柏朗的辦公室內處處可見小巧思，為了讓同仁們習慣打卡動作，除了使用 web 打卡、定位打卡、臉部辨識打卡以外，也使用了我們所提供 QRcode 打卡方式，在開放性的辦公空間裡，讓 QRcode 融入辦公環境，員工打卡多了新穎的方式，更增添了另一番趣味呢！
同時也證明 Apollo 人資系統，翻轉傳統對於人事出勤管理方式，彈性卻又不失制度，轉化不同管理思維，能夠幫助企業在管理與人才一舉兩得。
Apollo 支援各種可能打卡的情境。
如果連業務都喜歡的話，證明這不只是說說而已
這是一套將管理權，放回到員工身上的系統。同仁在手機上隨即填寫表單送簽、剩餘假別清楚查閱、公司公告推播不漏接，私人訊息與公事絕不混雜，你一定要了解時間值得發揮在更有價值的事情上。
台灣柏朗業務主管也真切地與 MAYO 分享使用心境：「一開始的確會有先入為主的觀感，排斥學習操作新系統，但 Apollo App 竟然會讓人上癮！ 尤其外勤業務居多，出門在外拿著手機即時審閱簽核表單，改善必須回到公司使用電腦或是紙本簽核，業務最大的感觸在於：傳統審核表單佔據很多零碎時間，無形之中吞噬了時間可用價值，而 Apollo 雲端人資系統協助將零碎的時間集結起來，讓業務有多餘時間專注推廣。 更因為介面操作直覺、可以隨意調整 icon 位置，慢慢的也發掘更多小功能，譬如：提醒同仁生日，這個貼心的小巧思讓主管與部屬互動更加良好，共同提升對於公司的認同感。
提升員工企業文化認同感
無論是外商或是本土企業，員工對於企業的認同感來自企業文化建造與提升。在這之中， HR 扮演相當重要的角色，無論是員工關係維護、培訓育成或是雇主品牌建立，目的即是搭建企業文化重要因素。
透過 MAYO 提供的雲端人資管理解決方案，協助 HR 將瑣碎的人事管理庶務以一套系統整合管理，實現一體化人力資源管理，時間得以運用在更有價值的事情上，在明確又彈性管理制度下，維持開創性企業文化持續迎戰未來。
