人事系統 ，不只是行政處理｜Foufou 如何落實彈性管理？
人事系統 ，已不再是傳統的行政處理
時代在進步，我們習以為常的概念與工具也不同了。作為人資系統的專家，MAYO 將原本的「 人事系統 」 脫離傳統的行政處理工具，而是更能凸顯人資價值的夥伴。 對於 MAYO 來說，每一個顧客更不只是人資系統的使用者，你們的故事讓更多人產生啟發，從而挖掘屬於我們對於未來的想像。今天想和各位聊聊文創品牌 Foufou ，如何打造一個可愛的兔子，一個品牌，一個生活共感。
瘋狂邦妮（Foufou Bunny），這隻時而乖巧可愛，時而咧嘴大笑、露出尖牙、一臉機車叛逆的兔子，正是 Foufou 最初的開始。
Foufou 與粉絲一起成長，累積的生活共感更有價值
這隻充滿卡通式黑色幽默的品牌主角，不純粹只是一個角色。 不僅像是創作者的分身，同時也身兼了 Foufou 品牌精神的代表。 他會與創作者一起改變、一起成長，就像是創作者的代言人般，真實地傳達出創作者對生活的想法，希望透過與觀看者發生共鳴，並傳遞出這個角色想說的故事。而 Foufou 也相信，長時間累積的故事厚度，能更加完整的堆疊出品牌的核心價值，像是有了自己的生命般，真正的貼近消費者的感受。
成功品牌經營背後的每一步
回首 Foufou 成立的這 11 年，一路從獨立創作 → 商品設計 → 實體店面，不僅經營面向越趨多元，更從中不斷累積，最後發展出獨有的競爭力：展覽商店。 身為自創品牌的 Foufou ，就像品牌的核心角色一樣，隨著時間不斷成長。從最一開始的商品企劃、商品設計、實體生產，更進一步至商店設計、陳列設計、實體運營管理等一步步發展，不但能完整掌握一條龍的流程，更擁有了獨立整合策展商店合作與規劃的能力，成功延伸品牌的競爭力。
Foufou 實體展覽商店
華麗的品牌角色之外，還有落地營運管理
隨著不同階段的業務需求， Foufou 的團隊也逐漸擴張。 以前當別人的員工，你需要對客戶負責，對自己負責； 現在當別人的老闆，所做的任何決定，要對員工負責。 而恰巧全由女生所組成的 Foufou ，除了用心溝通，更多了同理心。
當一個新的櫃點拓展或移動，可能就會影響 6 – 7 個人在何處上班，他們的生活將會受到影響。這不僅影響到員工本人，員工的家人也會。所以即使是一個很小的決定，可能都會影響到很多人。當必須要調動團隊任何一個成員時，除了先了解本人意願外，還會再與周圍相關的成員聊過，這樣才能成功打造一個新團隊。
人資管理系統 ，你可以有不同選擇
Foufou 相當重視如何與員工互動，並且尊重各部門的特性給予合適的彈性，好比設計部、創意部沒有固定的上班時間；若人員因調動而造成通勤上的困擾，而員工本身及員工的家人覺得若一週集中上 4 天班能解決通勤來回的疲累，那麼，雖然對公司來說需要支付超時加班費用，我們也會給予彈性去支援員工。
在彈性的管理制度下，也需要一個好的系統去支援公司想要如何與員工互動。
然而，不同的部門有不同的需求，工作節奏上的差異更是管理上的最大困難。在旺季的時候，如展覽期間或周末假期，負責展場、物流出貨的同事相對負擔較重，可能會集中某個月需配合加班；百貨或展覽進撤場也會有尖峰時期與閒置時期。
Apollo 人事系統，實現門市管理的各種需求
透過 Apollo 人事系統 協助管理，就可以直接從系統上的紀錄理解，為什麼員工不小心遲到了？很有可能是因為她前一晚加班付出。不僅仍保有出勤管理上的彈性，也不需單憑感覺判斷，相對的也就減少了管理上的紛爭。
除此之外，總部與門市的人員出勤也略有不同，Foufou 目前共有 4 個門市櫃點，不同的櫃點除了需配合賣場時間調整排班人員外，還需處理所有門市的突發狀況。對管理者來說，即使非常有經驗，都還是需以人工的方式管理，仍會有便利性與即時性上的不足。
透過 Apollo ，我們可以直接從後台了解整體的出勤，並即時掌握員工的狀況。當突發事件發生，也可以有數據參考回饋，不僅能反映實際狀態，更能協助管理者作為判斷決策的依據。
單純打卡功能，是遠遠不夠的
在還沒請人資與會計前，每個月至少必須花一個禮拜處理並結算所有員工的薪水，後來也曾嘗試過使用單純打卡功能的系統，但仍無法支援員工請假、加班或公司發假、結轉薪資等其他人資需求。
而 Apollo 整合了打卡鐘、排班表、統計年假的假卡；薪資也不需再自行比對班表與紙本打卡，用 Excel 另外拉表結算，還能發送電子薪資條；訂單功能也非常好用，我們每週至少固定發起一次團購，也能促進團隊間的感情。
對我們而言，Apollo 至少整合了 4 、 5 種以上的工具，就是一個 Total Solutions 的概念。滿足了我們每個部門不同的人事管理需求，真正落實了 Foufou 想要的彈性管理，成功的打造出屬於我們自己團隊的管理風格。
