居家整聊師完美收納放大魔術空間, 用人資系統省下更多時間!



Apollo介面相當符合人性且吸引人


近年翻倍成長大勢的居家整聊室不同於一般的家事服務業,居家整聊師透過聊天模式,將整理物品分類,與客戶透過聊天溝通了解心理需求,將真正有用的物品留下,讓客戶真正嚴選生活,打造最適合的居住空間。然而,居家整聊室精心設計一連串嚴謹且有系統性的培訓制度,只要完成階段認證課程,就能成為居家整聊師,甚至可以是斜槓人生的新選擇。     


不過,面對高機動性的工作型態,居家整聊室也開始思考服務流程如何更具效率,打造家事生活O2O線上線下服務,導入全新的自動化系統,整合資訊流、金流、物流的SaaS服務系統,簡化整體服務流程,協助客戶完美收納釋放更多置物空間,在內部人員管理上善用人資系統省下更多時間,專注在內部組織發策略展及招募工作上,讓居家整聊服務更能快速倍數成長原因之一。


居家整聊確認客戶需求,將真正有用的物品留下

(將真正有用的物品留下,陪伴客戶精選生活,打造最適合的居住空間)


多元的正職派遣兼職人員,用「系統化」概念減輕人事管理負擔


Apollo人資管理系統助攻居家整聊


居家整聊室透露其人員工作型態分為正職、兼職、派遣整聊師以及辦公室行政人員,員工將近200位。在北中南分布據點每位員工的班別制度不同,像是正職整聊師月休8日、兼職、派遣則為排班制、辦公室人員則是周休2日。


多元的人員管理,排班及薪資結算要花很多時間比對整理,包含員工要同時請假、加班,每天需要花零碎時間處理例行性的工作,同時,也需要人工盤點同事填寫表單狀況。


用系統「排班結薪」一天就完成


人資主管表示:「過往在出勤排班及薪資結算中,皆使用Excel及紙本作業,時間往往需耗費1週以上,在疫情影響實施居家辦公後,利用Google表單進行管理,在作業上仍然相當費時費工」。


使用Apollo人資系統後,用系統快速解決人員複雜排班問題,每到結薪週期時, 系統可以自動結算出缺勤,避免人工作業不小心出錯,而在結算薪水時,系統有自動檢核機制,只要依照三步驟指引,就可以快速進行結薪,並發送電子薪資單,從此不再手忙腳亂,提高整體排班結薪效率。


Apollo介面直觀易懂,學習成本低導入更快上手


在導入系統的契機上,居家整聊公司花了一兩個月評估系統商,其中選擇Apollo最大因素在於,介面直觀易懂、操作簡單,其餘的系統介面老舊、操作流程上比較繁瑣,比較難真正節省流程上的問題。


行動「打卡、請假、加班」員工一機在手輕鬆搞定


因居家整聊師的機動性高,今天接到案子,明天就需到現場,以往透過通訊軟體了解排班時間及回報出勤時間,訊息傳遞複雜且凌亂,現在只要開啟Apollo人資系統,一次滿足居家整聊師在外人員管理需求,用手機就可以登入系統查看自己接案的時間和工作排程,提供便利自助的人員管理工具,有推播提醒上下班打卡功能、行動定位打卡,隨時查詢班別狀況以及線上請假,若遇到案場需要延長服務時間,整聊師可以線上申請加班,創造合規工作環境。   


而人資主管表示也說道:「由於同仁沒有操作系統習慣,一剛開始選系統一定要簡單好用好操作、讓同仁好上手,而Apollo介面就相當符合人性且吸引人」。 不論是正職或是兼職,除了需要花時間在教育培訓課程外,有人資系統的直觀介面及易上手的操作,得以縮減新進員工的學習時間。


落實行動管理,「即時掌握」員工出勤狀況


過去透過通訊軟體掌握員工狀態,以及需要紙本簽核員工請假單,透過Apollo系統,讓主管即時掌握部署出勤狀況,有行動簽核管理功能,能批次簽核快速審批,有完整的員工通訊錄也記載電話可直接聯繫到部屬。


Apollo介面直觀易懂,功能簡單好上手

(Apollo介面直觀易懂,功能簡單好上手)


居家整聊室人資主管表示:使用人資系統大幅節省八成時間,讓人員管理更有效率!


居家整聊室透露在導入系統後,原本每個月需要花4至5天來處理人事作業,現在只需1天就能完成,過去每天都需要花零碎的時間核對員工出缺勤狀況,及來回提醒員工上下班務必打卡,現在不僅省去瑣碎時間,整體大幅節省八成的作業時間,除了提高行政效率外,也能有更充裕的時間,讓人資專注在處理組織人事招募、安排教育訓練計畫。


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