數位化員工體驗鞏固人才-招募篇

數位化員工體驗鞏固人才 ▶招募篇

疫情改變了我們的生活,大家開始學習如何透過科技來創造人與人的連結。MAYO鼎恒數位簡士評對於疫情之下的工作模式提到:「很多企業都覺得WFH只是搞定視訊與檔案共享就夠了,卻往往忽略人是群居與情感的動物,我們更應該要思考的是怎麼透過冰冷冷的科技來提升員工體驗。」


一個強大的團隊絕對不是只有考慮工作產出,更重要的是團隊的氛圍跟默契,用員工體驗去驅動及保持團隊動能,一直是公司高效運作的重要概念。


員工體驗從招募體驗開始

圖片來源:HR Tech 員工體驗旅程圖

什麼是員工體驗呢? 員工體驗並不只限於福利政策,員工體驗指的是每位員工在組織中的一切感受,由接觸招募訊息開始持續到離職後的整個過程中所有接觸和互動,所產生的一個總體感受。因此,員工體驗最初的起點,就是從招募體驗開始。


關於數位招募體驗 ,人資應注意的三大重點

01 運用數位渠道 創造觸點


近年來,求職者在挑選公司時越來越注重雇主品牌、企業形象,身為人資除了需具備專業HR背景知識以外,還需要具備行銷思維,對外傳達企業文化與塑造企業形象。而面臨此波疫情,許多企業如統一集團、國泰金融等,紛紛轉用數位工具,運用FB、直播等方式,舉行線上徵才招募說明會。比起往年前進各大校園擺攤,線上說明會的方式節省成本,而且打破地理限制,效果甚至更好,也創造的高階主管甚至是老闆,有和求職者即時互動的機會,對於招募體驗絕對是有加分效果。



02 善用數位工具 面試體驗更升級


MAYO鼎恒數位的Lasso 招募與測評工具,包含AI錄影面試系統以及CAT職能測評系統,協助HR能在線上面試的情境下也能有效精準的識別人才。而對於求職者來說,線上錄影面試讓時間安排變得更彈性。


  • Lasso AI面試系統
    -錄影面試,不受時地限制。
    -AI分數輔助、並可多人評分。
    -可以設定多樣題型、運用職能題庫。

  • Lasso CAT 職能

    -詳細比對21種職能。

    -針對強/弱項職能提供面試問題推薦。

    -提供報告可信度指標與相對分數。

數位招募工具對企業/求職者的好處


企業端

15-20分鐘即可完成第一關面試。 
事先理解候選人,對於二次面試的問題可更深入。
面試的成本縮減,可以更大膽邀約。

 求職者端

對於數位工具接受度高,體驗新奇。 
不需舟車勞頓,不受地點限制
安排面試不怕撞期,可以更廣泛投遞履歷。

03  營造組織歸屬感

大部分企業都分流或居家上班,在新人初到新環境、又無法面對面的情況下,HR需要運用好的流程與互動,幫助新人融入組織,產生歸屬感。




  • 善用人資系統線上建立報到所需資料。 
  • 確保新人有齊全設備/教育訓練。
  • 介紹企業組織文化。 
  • HR應協助新人與主管對接。 
  • 持續關心其適應狀況。

疫情之下就業/招募市場熱度依舊,善用數位工具是攬才關鍵

根據ManpowerGroup統計,第三季企業人力規劃有64%維持不變,甚至有31%有擴編人力計畫,而有74%企業開始嘗試採視訊面試/線上招募。顯示多數企業並沒有因為疫情而停止延攬人才,反而是採用數位化方式,來轉換招募流程。在這時期,人資應多方了解遠距面試、測評、FB直播等數位工具,數位招募時代已正式來臨。


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