連鎖加盟管理 | 服務業五大痛點，雲端人資系統一次解決！
連鎖加盟管理 ：人事成本飆高是最大的問題
服務業是台灣經濟活動之主體，國內服務業占 GDP 比重達 63.1%，涵蓋各種連鎖加盟行業，其中又以「餐飲服務」、「食品零售」、「零售服務」三大產業為最多。這些多點經營的型態，一向有總部與門市互相不理解的狀況，大多由區督導 (顧問) 或店長負責所有門店的人事行政管理庶務，無法落實標準化的管理。在人事管理上，較強調現場門市人員與營運主管的需求為主，是管理日常門店的輔助工具，較著重移動端的應用，例如：員工APP 打卡和排班功能。
擁有豐富人資管理經驗的 MAYO 鼎恒數位，成功協助眾多連鎖加盟、餐飲、零售服務業完成企業轉型。無論是人資專業顧問、員工訓練、薪資代結，以及導入 Apollo 全方位人資解決方案。有效幫助業者解決最常見的五大 連鎖加盟管理 問題，制定人員管理標準制度，讓業者可以迅速發展。
【問題一】勞基法一直變動
勞基法令更動頻繁，休假規則、排班規則、變形工時、最低薪資和勞健保級距等調整，都會影響到公司人事行政作業以及人事成本規劃。總部人資難以兼顧所有分店實際營業狀況，做門市人員的排班及調動，但一般店長和區督導 (顧問) 並不熟悉勞基法，在人員出缺勤管理、排班作業上很容易違反法令而遭受罰款、損毀品牌形象。
Apollo 人資系統藉由雲端特性，除了可以打破地域性進行管理外，系統會即時跟隨法令同步免費更新。所有法定工作時數、基本薪資、休假規則和稅制計算等規則變動都可以輕鬆應付，排班作業若有不合乎法令或是公司制度規則情況，系統會自動阻擋提醒排班人員。
【問題二】排班、結薪作業混亂又耗時
有儲備幹部、正職人員、約聘人員、工讀生等不同薪資計算方式和不同的排班規則，在沒有系統的情況下進行排班、統計出缺勤、薪資結算作業，一來一往之間不僅耗時耗力，還容易出錯，若不巧又有人員要請假或臨時異動，可以說是牽一髮動全身相當麻煩。
問題最常見的情境包含：
- 排班紙本作業從統計、比對、確認公告需要花 1 – 2 週時間進行。
- 遇到國定假日，或是臨時要調派人力， 要慢慢核對誰排班、誰休假，無法即時應對。
- 結算薪水時，班表和實際出勤統計比對不起來，乾脆睜一隻眼閉一隻眼作結算。
透過 APP 或 Web 介面進行排班作業和隨時查看班表，員工也可以自選排班、查看同班人員。排班管理上可以彈性做班別設定，管理不同工時制的員工。主管能遠端作業、查看各門店排班和出缺勤狀況。Apollo 雲端人資管理系統排班、出勤管理、結薪功能完整的相互整合，自動產生結薪作業流程，輕鬆三步驟就完成結薪作業。
【問題三】傳統打卡統計方式不切實際
傳統打卡造成的管理問題層出不窮，最常見的情境包含：
- 使用傳統紙本打卡作業，統計出勤作業很麻煩。
- 一般卡鐘設備或打卡機制無法相互連動，出缺勤紀錄各分店無法整合。
- 可連動式卡鐘設備費用昂貴，還需要額外硬體維護費用。
- 有些百貨專櫃或臨時門市據點沒有卡鐘設備，根本無法確實記錄上下班時間。
- 勞基法規定公司要保留員工過去五年的所有出缺勤紀錄。
Apollo雲端人資管理系統提供多元打卡方式 (QR Code、手機定位、電腦網頁、臉部辨識打卡)，可以讓管理者依門市狀況自由搭配選擇打卡方法，各種打卡方式都和系統即時連動，只要透過手機APP 查詢，馬上就能自動列出當天所有員工的出缺勤狀況，若有異常狀況也會推播提醒通知，且所有紀錄都會自動完整留存。
【問題四】沒有完善請假制度，全靠店長一人處理
人員管理方式、請假制度各店不同，員工不清楚公司制度、休假規定和剩餘假別，也不知道要問誰。
Apollo 全方位人資解決方案功能含蓋完整的行動請假、簽核機制，透過手機 APP 就可以自行查詢剩餘假別、進行請假作業，主管也可以遠端即時進行審核。
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【問題五】各門店之間資訊不同步
最常見的情境包含：
- 總公司訊息公告容易各分店消息不同步。
- 不是每個分店、櫃點都有電腦設備，無法有效用e-mail傳遞訊息。
- 用私人通訊軟體傳達公司訊息，打擾到員工生活或是開立很多群組容易混淆。
從總公司公告、分店訊息傳達、員工之間待辦事項交辦及進度回報，利用 Apollo 雲端人資管理系統所提供的訊息中心、待辦事項或是便利貼提醒，進行分群分類的發送，手機都會即時推播提醒。另外，還有獨家的訂單管理功能，可以用來做問卷調查或團購統計，很多連鎖加盟業者會運用此功能，來做各分店文宣用品數量統計、訊息調查。
雲端人資系統 ，是連鎖加盟成長的關鍵
