MAYOHR 與 人資小週末 共同合作調查研究邁入第四年，回顧台灣企業於 HR Tech 的轉型歷程：從 2023 年強調數位轉型的「必要性」、2024 年聚焦於生成式 AI 的「工具探索」到 2025 年 AI 走進日常提升「個人作業效率」。
從「工具普及」邁向「管理賦能」：跨越組織與個人的 AI 斷層
踏入 2026 年，核心議題再次演進，今年的挑戰已不在於「如何使用 AI」而是「如何管理 AI」，當員工普遍習慣自主運用 AI 工具處理任務，組織卻因缺乏監管制度而形成大量的「影子 AI (Shadow AI)」現象，這不僅是治理的挑戰，更是轉型的關鍵斷層。企業必須正視如何從制度面與成效追蹤著手，將個人生產力轉化為組織競爭力。
本次調查基於 513 份實名制有效樣本，集結了製造、資訊、高科技、零售、餐飲、醫療、專業服務等多元產業的實務經驗，深入剖析台灣企業的數位現況。數據顯示，人事薪酬與招募雖趨於成熟，但績效考核、人才培訓及人力規劃仍存在顯著的數位缺口。在追求 AI 落地前，打破「數據孤島」並實現資料串接已成為企業選置系統的首要考量。本白皮書旨在揭示組織內部的 AI 落差，引領企業跨越系統功能與實務需求間的鴻溝。
同時，我們邀請五位人資領域專家—— 盧世安、蘭堉生、張凱閔、林佳郁、鄭智維 ——共同深入剖析，打造這份具備前瞻視角與實務洞察的 【2026 人資數位轉型及 AI 應用趨勢白皮書】 。期望這份報告能為企業在數位轉型與 AI 導入的路上，提供更貼近現場、更具參考價值的實務觀點。
一起掌握人資數位轉型與AI應用趨勢
