不只最懂 Cornerstone,更懂客戶心!人才發展系統顧問的每一天

不只最懂 Cornerstone,更懂客戶心!人才發展系統顧問的每一天


Cornerstone OnDemand 人才發展系統理解最透徹的 Gilbert,更懂得客戶如何藉此改善績效與學習,達到產業 Best Practice。說著一口流利英文的他,除了與國外顧問討論產品之外,每天經常的工作包含哪些呢?又是如何看到台灣市場的未來潛力呢?本篇文章將和你聊聊這位最懂 Cornerstone 的人 – Gilbert。


看電腦,看風景,看盡人資發展系統


坐擁百萬美景,這個讓人捨不得離開的辦公室,我們在 35 樓窗邊訪問 Gilbert。Gilbert 所負責的工作,與許多人所認識的 MAYO 稍有不同,他是專責Cornerstone OnDemand人才發展系統的顧問。當被問到三個最常做的事情時,風趣幽默的他給了答案。


台灣最懂 Cornerstone 的人


「看電腦、看風景、倒水。」Gilbert 笑說。不過坐在同一個辦公室的夥伴,還有另一個深刻的印象:用流利英文和國外顧問遠端會議。作為台灣最懂Cornerstone的人 (筆者自封),Gilbert 總能第一手獲得全球前沿趨勢,並以更高角度思考企業使用人資發展系統的情境。



Cornerstone 為何是全球最佳的 HRD 方案?


人資圈的夥伴們聽過 Oracle、SAP、Workday 等方案,後起之秀Cornerstone可能較少聽過 (較常關注國外人資消息的話例外),但絕不能忽略這個已經數度成為最佳方案的競爭者。Cornerstone是你必須要放在心上的人資未來。 


連我們自己都好奇:Cornerstone為何是全球最佳的 HRD 方案呢?Gilbert 以人資經驗來看,在比較各種方案後,Cornerstone的萬用性與便利性,是其最大的特色。尤其展現在學習 (Learning)、績效 (Performance) 和追蹤資料 (Data)。


Cornerstone的萬用性與便利性,是其最大的特色。尤其展現在學習 (Learning)、績效 (Performance) 和追蹤資料 (Data)



MAYO 在幾年前正式代理Cornerstone,Gilbert 同時擔起 Presales 和導入顧問的角色,前者是協助客戶理解系統並蒐集需求,後者則是透過教學、設定後完成交付,並將客戶的 practice 放到系統上。 


我從人資相關科系畢業,我驕傲


Gilbert 擔任顧問的日子裡,經常被潛在客戶詢問產業的 Best practice,換句話說,就是能不能透過顧問和系統的經驗,讓客戶的流程變得更好。對於 Gilbert 來說,不僅是流程上的改善,必須要讓公司獲得效益,讓老闆有感,才是我們該關注的議題。


功能來說真的好用!且能切中企業所需的人才發展大小事。



從人資相關科技畢業的 Gilbert,曾透過返校參加職涯講座的時候,和學弟妹分享:雖然很多人常說理論沒辦法應用在實務上,然而 Gilbert 認為如何平衡理論和實務經驗,才是最佳方案的理想狀態,千萬不要偏重實務而忽略理論呀! 


 「不要覺得現在學的東西,在工作環境用不上或實務不會經歷!」Gilbert 提醒大學生,現在所學的內容,在未來一定用得到。無論是在與客戶應對進退上,或是職場相處都有幫助,只是你有沒有注意到?是否懂得使用?


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訪問步入尾聲,Gilbert 坦言Cornerstone系統並不便宜,但是就以功能來說真的好用!且能切中企業所需的人才發展大小事。歡迎集聰明、美麗以及外語能力於一身的你,加入Cornerstone團隊的快速成長。



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