建立學習型組織,商周集團執行長郭奕伶:「小,也有力量」

建立學習型組織,商周集團執行長郭奕伶:「小,也有力量」

在「商周學習馬拉松競賽」頒獎典禮上,來自台中的郭維琳語氣堅定的說:「我不是主管,在共學圈應該是最小咖,但不要因為自己只是小螺絲釘,就忽略自己的力量。」   

這一天,他代表膠囊製造商新歷芳公司,在商周書房的舞台上接受「卓越共學組織獎」殊榮,台下坐著他們公司的董事長、總經理,這兩位領導者慧眼讓原本只負責後勤行政的基層專員郭維琳,主持公司的共學圈,熱情的他用盡各種方法,果然點燃公司的共學氣氛。

不分年齡職階,用學習社群打造平等對話空間

2022年底,已經有六十多家企業、一萬四千名用戶加入「商周共學圈」行列,商周選出最認真推動共學的六家企業和個人,在頒獎典禮上分享共學心得。得獎企業裡,有國際科技外商、本土半導體大廠,也有中小型傳產和生技公司等,雖然各自的產業、背景不同,但相同的是,大家都是彼此的「同學」,不分年齡、職級,卻同樣因為共學圈而有了意想不到的成長。   

商周集團執行長郭奕伶提到,她一直以來相信,知識,一個人學可以,但如果是一群人學,一定會更精彩!就像現在每天早上,她最期待的就是點開「商周Plus」App,看共學圈裡的圈友發文,哪些不同觀點在這裡激盪,即便只是一則留言,都能給到許多的啟發。同樣的,在這六十多家企業與一萬多名用戶身上,也再次見證了組織共學的力量。  

商周共學圈推出的起心動念,其實源自很多企業老闆希望員工也能一起讀,確保公司的語言與知識能與自己同步。也因此,共學圈的初衷便是希望能讓企業透過商周的內容與社群互動,打造開放、平等的對話空間,進而找到放下歧見、凝聚共識的方法。這是商周集團執行長郭奕伶所信仰的價值,也是她在共學圈企業身上發現的不一樣。

指派學習與社群分享,打造高互動學習型組織

「商周學習馬拉松競賽」頒獎典禮上,得到「最佳學習型組織獎」的喜特麗總經理侯劭諺就說,他因為來商周CEO學院上了好幾年課,才了解什麼是站在巨人的肩膀上看世界,也因此想把這些寶藏,分享給公司員工。所以他導入商周共學圈,鼓勵員工讀商周、發表心得。沒想到,這竟成為他了解員工的另類管道,久而久之,也從中看見大家的改變:「有同事以前很剛毅木訥,你跟他講什麼都被句點,但現在他可以長篇大論,跟你說他的看法和觀點。而且透過閱讀,他也多了同理心,有換位主義,不然過去都是本位主義,只要有一點小不滿,就會一直跟你槓上。」   

像半導體封測大廠京元電子,也是由主管建立導師制度,輪值在共學圈裡分享文章、發請你讀,「主管跟同事多了交流管道,感受他們學了什麼,也更能站在彼此的立場思考,減少很多摩擦。」沒有規定KPI,員工反而更投入閱讀,也讓京元電成為「商周學習馬拉松競賽」重量級企業組的雙料得主,一次拿下「最佳學習型組織」、「卓越共學組織」兩項大獎。

提升組織學習互動,用同儕激勵打破組織學習瓶頸

另外,新歷芳員工雖然只有一百多人,卻讓基層員工也一起讀。另一位代表出席領「最佳學習型組織」獎的副課長葉振璿就說,他正是因為用共學圈用的很認真,今年初才從夜班組長升任副課長,「裡面的文章非常好,我就開始分享,也在裡面的長官注意到我,我才有機會升到副課長。」對他來說,商周共學圈打破了主管和下屬之間的隔閡,很多員工都有想法,但不一定有地方發表,有了共學圈,他便透過分享虛擬貨幣、安靜離職等趨勢報導,讓主管看見自己感興趣的議題和想法,「我相信,每件事沒有標準答案,每一種回答都是好的答案!」   

郭維琳也靦腆地說,一開始,他也不太敢分享,但轉念一想,公司既然給這個資源,自己就該有所回饋,「我就開始把覺得不錯的文章分享出去,幾次分享之後,總經理發現了我,他指定我當共學圈主持人,要我多發文,帶領氣氛。」變成主持人後,他無所不用其極推動大家用共學圈,一下次私下傳line訊息拜託,一下子當面苦口婆心提醒,只希望在圈裡建立沒有壓力、沒有主從上對下的關係的學習氣氛,才好不容易讓同仁卸下心防。    

郭維琳憶到「身為主持人必須大量閱讀,我讀了很多文章,挑了很多文章分享,慢慢大家也會上去按讚、回應,一點一滴走過來。直到現在,我們什麼都可以討論,裡面發言不在乎對錯,不在乎觀點衝突,因為衝突才有火花。」他笑說,看到自己的閱讀排名被其他同事擠下來,反而不難過,還很開心!因為同事的閱讀率、互動率都比以前高,更讓他備感窩心,「我不是主管,在裡面應該是最小咖,但不要因為自己只是小螺絲釘,就忽略自己的力量。」

從上到下擁抱學習、共讀共學,讓團隊一起進步

商周CEO學院的鐵粉學員,康博集團董事長吳俊毅也對教育訓練很有心,這次,兩位員工也拿下了「個人組書卷獎」,「競賽不是主要目標,而是透過這個過程,所獲得無形的價值,可以帶到任何地方去,這是最大的收穫。」康博集團稽核長吳佰成說。   

另一位得獎者康博診所總經理葉芳竹也笑著說,她讀商周的年資,就跟工作一樣久,整整滿十六年了。很久以前她還只是個小主管,上班前剛翻了最新一期商周,沒想到,才剛上班,就看見報導中的人物走進公司,「從此我就這樣多了很多話題跟客戶交流。」   

「我們和老闆一起學習,用這樣的平台交流,不只他在學,我們整個團隊也一起進步,我們很多主管都會分享,看了文章存起來,等到有空再慢慢閱讀,甚至幾個月後看又有不同感受和獲得。」

讓商周共學圈幫助企業打造學習型組織

商周集團執行長郭奕伶一直相信知識是帶領企業起飛很重要的動能之一,而「商周共學圈」兼具線上學習和知識社群的功能,不僅可以幫助企業打造學習型文化,提升員工技能和知識水平,同時促進知識和資訊的共享,更重要的是能夠降低企業的人才發展成本。   

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備註:本文摘自商周《小,也有力量!》,由商周所授權轉載。惟圖、文皆經編輯,均與原文有部分出入,欲閱讀原始內容者,歡迎參考商周原文。

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