人才忠誠度 是否還存在呢?特別是我們對於年輕人的掌握越來越少,當新鮮人已經不看電視,甚至不記得沒有網路的日子時,企業正面臨前所未有的挑戰。職場上即將迎來一波 Y 世代新主流,面對新世代人才,你還處於被動的觀察者?或是你願意改變思維跟上科技轉變,化為主動出擊的行動策略家呢?這波職場人才新浪潮,正是需要你去理解、認可,進而啟發他們的潛能 ( 人才忠誠度 ),出其不意的創新思維更可能協助企業,突破瓶頸激起無限商機。

根據萬寶華發佈的〔多世代職場調查〕顯示:如果以 10 年為一個世代,有 6 成企業的員工組成已橫跨 4 個世代以上,而今天企業最大的挑戰就是:如何留住新世代人才

文章特別整理五大管理要訣,協助管理者運用多思維的管理方式,擄獲跨世代 人才忠誠度。

你知道同事的年齡和自己差了多少嗎?這麼聽來很聳動,但卻是不可逆的事實,研究指出:到了 2020 年,在 1985 年後出生的員工將於職場上占比高達 50%。你準備好迎接這一波職場上的新主流嗎?企業主管在管理 90 後或 Y 世代人才,勢必就像醫學一樣用心對策下對良藥,才能夠留得住人才、留得住心,企業才有機會欣欣向榮,試想若還是那一套陳舊管理方式,老掉牙的長篇理論留的住人才嗎?

人才忠誠度

越來越多的年輕世代進入企業,資深前輩該如何展現價值呢?( 圖片來源:pixabay )

有首打油詩這樣寫道:「外邊的人才招不到,裡面的人才卻跳槽,幹部能力不達標,一不留神又要跑」。這淋漓盡致表達管理者對人才流動的無奈。當我們面對這新世代人才不同思考模式、反骨行為、變異想法,主管的立場除了有異議以外,也應該反思其中管理的方式是否到位。

人才忠誠度 ,已經和你想的不一樣

第 1 招,薪資待遇是一大重點

為什麼要跳槽?多半原因是薪資待遇與自己的期望有落差,馬克思需求理論提到人類的需求是以層次的形式出現,驅使人類延伸需求不僅是生理還包括心理層面,而薪資正是這資本社會中滿足其一的部份構成因子,想要員工的忠誠度,首先得以薪資待遇作為支撐,沒有相符的薪資待遇,所謂的忠誠度總歸是一句空話!主管可以輕言畫個大餅,但是口說無憑呀。

現今社會需要確證的紙本黑字,如果員工薪水達不到預期薪資、員工租不起房,吃不飽飯在這庸庸碌碌的城市孤身奮鬥著,他還會為公司貢獻什麼才能更別說實現公司理想達到願景。俗話說的幸福企業是怎麼來的呢?想要員工忠誠,必須從員工的角度出發,切實關注員工的利益

跨時代人才如何留在企業

馬克思需求金字塔

第 2 招,透明化管理與溝通

透明化的決策管理與溝通,是建立在尊重你我的基礎上,譬如公司內部決策在實施之前,若沒有事先溝通與佈達,那麼訊息你傳我、我傳他,肯定有嚴重的錯誤,最終導致組織對於公司忠誠失衡,或是嚴重的商譽毀損。員工特別關心且在意自身權益的相關議題,若是同時企業也能了解員工是否搭在同一艘船上,為共同目標努力,如此更能激發新世代人才發揮潛能。常與員工進行溝通或是決策商討,讓員工明白企業現況與目標同時企業也能了解員工是否搭在同一艘船上,為共同目標努力,如此更能激發新世代人才發揮潛能。

第 3 招,主管的肯定是動力

舉個例子,曾在麥肯錫負責新事業戰略規劃等業務的 Senju Human Design Works 董事長大嶋祥譽,在他的著作《麥肯錫精英最重視的 39 個工作習慣》中,提到麥肯錫主管如何領導部屬的「好習慣」。

肯定部屬 

認同部屬

啟發部屬的潛能

無論是否在職場上,人只要獲得他人的肯定會有股紮實的存在感,不然怎麼會有「刷存在感」這種說法出現?肯定及認同部屬,是直接認可員工的個人價值,會比誇獎來得更有實質的激勵感,因為誇獎是由其他事蹟而引發的讚美行為,這已經帶有一種前提性質,因此獲得主管肯定自身價值時,更能啟動活力開關,而且會不斷激勵增進自己。

如果團隊表現出開朗、愉快的特質、工作時充滿活力,就可以創造出巨大的價值。身為上司的人,只要認真思考自己該做什麼來達到這個目標就可以了。

第 4 招,發展空間是長遠的動力

員工就職前,勢必深思熟慮地評估這家公司是否存在前景,因此企業是否直觀的給員工一個開放學習的態度,許一個廣闊的發展空間,對於提升員工忠誠度大有助益,對於每項職能規劃與培訓,給予員工現階段及將來的實質對應的職務內容、更適合發展的舞台,那麼員工對於該企業的忠誠度勢必大幅提升。

人才忠誠度

能否有長期發展機會,是年輕人選擇企業的關鍵因素。( 圖片來源:pixabay )

第 5 招,築巢引鳳人才自來

無論是正向的企業文化或是開放且多元的職場生態,皆是建立在誠信基礎上。誠信是奠基在兩者互動上,很多企業講到誠信時,多半會直接檢討員工的忠誠度,但企業也應反思自己對於員工是否講求誠信,例如是否實現諾言?是否做到員工關懷?誠信可視為一種平等的互利雙贏模式,想得到人才的忠誠度,那麼對員工先開闊心胸坦誠相待。

上述幾點作法提供大家參考,科技改變了人才直覺性的思考模式,牽動人的管理現況,無論是經營者、管理者或 HR人資 在數位浪潮下,如何選才、育才建造完美團隊,這些跨世代人才的管理方式,其實無形之中將形成企業文化的一部分。

屆時,您還擔心外邊人才招不到,內部人員先跳槽嗎?


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