「我們這一代」,泛指生長於科技大躍進時代的7、8年級生,善於收集與轉化大量資訊、對新鮮的事物保持高度嘗試的勇氣、勇於表達自己獨特的想法(延伸閱讀:我們這一代的主場優勢?),當這些新世代帶著這些特質踏入職場後,究竟會有什麼變化?

2017/11/1 (三) JANDI X TUBE成功完成首次直播(直播回顧: JANDI X TUBE我們這一代的職場實況報導),過程中,請來兩位7、8年級生的代表,用著屬於他們那世代的說話方式,來分享他們的經歷與觀點。在過程中,也發現了一些有趣的觀點,值得共同探討一下。

科技不斷在進步 到底是已經被綁架還是沒抓緊跟上

透過對談確實勾起了不少回憶,但也意外發現,現在大家習以為常的使用工具,也只不過是在這短短的十幾年內發展出來,變化的速度遠比大家想像中的快,但也正因身處於這演進之中,讓人不知不覺的逐漸改變了使用習慣,甚至絕大多數人已經無法脫離這些科技所帶來的便利。

對於這樣的變化,有人樂於嘗試,有人無法習慣,沒有絕對的對錯,但在對談中,確實談到一件重要且不可忽視的觀點—科技的進步是持續累積且不斷更新的。一旦錯過了一段時間,便會發現付出的學習成本反而不斷上升,好比硬體電腦設備或行動裝置就有數百或不可數的軟體可以靈活搭配,若沒跟上學會最初的基本使用技巧,進階後的困難度自然也將大幅提升,而當這樣的狀況反應到職場工作上,將影響有效產出的作業時間,對於企業來說,可就不一定能承擔這隱性的時間成本。

講求高效率 需善用科技工具並靈活應用

何謂工作上的高效率,在「我們這一代」裡也提出了新的定義,就是要用對的工具做對的事情!
其實對於在科技環境下長大的世代,比起前一世代,也許還更加講求工作效率,因為他們看重自我價值、渴望得到讚美與認同、也相對重視私人時間,這樣的特質與職場態度,反而讓他們更加懂得發揮自己的優勢,在面對不同的情境下,靈活應用不同的工具,只為加快解決遇到的困難。

這樣的思考與行為模式,或許有時容易欠缺全盤的思考,但不可否認的是,確實能加快解決當前問題,甚至有時還能為既有的組織或流程,注入不一樣的觀點,改善過往沒發現的痛點。

應該先改變的 究竟是管理工具還是思維

其實粗略來說,工具,就是協助幫忙解決問題的配備,而思維,卻是掌握如何使用工具的關鍵。
因此當新的工具出現,決定是否使用?該怎麼用?好不好用?都是依著管理者的思維判斷與決定,當管理思維沒有改變,新的工具所能發揮的效益,往往容易比預期來的低很多。好比對談中提到的行動打卡應用,如果管理者使用了新工具後,依舊規範所有業務、外勤人員等即使過了下班時間仍須回公司進行相關回報,那麼即便採用支援行動打卡的管理工具,也是英雄無用武之地。既無法成功解決舊規範下所產生的困擾,也無法彈性管理人員出勤,還得負擔適應工具的時間成本,失去採用新工具的初衷。這樣的結果,究竟是思維影響工具,還是工具真的不符使用呢?

運用世代特質 說個好故事

從對談中的用詞與說話方式不難發現,扁平化是年輕世代偏好的管理模式,打破階級架構似乎是快速跨過溝通代溝的方法。在社會職場中,多數仍需與不同世代共事,在無法打破舊式管理的情況下,「溝通」相對顯得重要。如何運用「我們這一代」特有的表達方式,說一個現代的新版童話,成功吸引不同世代開始討論新的想法,距離理想中的新職場型態也就不遠了。

文/張儷馨 Livia Chang


溫馨提醒:原「TUBE」全方位人資解決方案已更名為「Apollo」全方位人資解決方案


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