人資工作從上世紀轉變至今,早已不是躲在一堆又一堆文件夾後面的後勤單位,而是貼近每一位組織成員的角色。由於網路和軟體技術的精進,許多人資的工作因為 雲端人資系統方案 HRM 的服務 (包含招募、出勤、到職、計薪等) ,能大幅降低無效率的成本,轉而聚焦在更攸關企業成敗的核心問題:組織文化、雇主品牌、人才獲得。


雲端人資系統方案 :改變現代工作的六大重點

網路上、雜誌上經常提起的一個論調:台灣企業落後美國、中國、新加坡等等多少年、又或者原本的優勢早已被超過,這樣的口氣有時是一種威脅,更是一種恨鐵不成鋼的心情。尤其當我們都活到一個高快節奏的時代裡,即便是同國家、同產業的不同公司,有些已經採取新科技做法,有些卻仍停留在上世紀;我們不能一桿子打翻整船人,卻也要時時提醒自己一不小心便會落後。

自從西元 2000 年起,原本千篇一律的人資工作出現巨大變化。過去軟體與地端的產品出現了限制,雲端人資系統的出現,以更快速的計算能力與技術,從以下方面發生改變:

  1. 更少的紙本作業
  2. 即時且精準的員工成效評估
  3. 提高員工互動與參與
  4. 更快完成導入,同步最新法令
  5. 更便宜的解決方案
  6. 雲端資訊安全不比地端差

 

雲端人資系統方案

雲端人資系統方案:改變現代工作的六大重點

 


1. 更少的紙本作業

以前利用超大文件櫃儲存各種人事紀錄的時代不再,藉由全球先進的雲端儲存技術,不僅將文件、文書、數據安全地存放在雲端,而且有權限的成員可以在數秒鐘內,透過關鍵字搜尋想要的文件。(再也不用翻找資料到天昏暗地)

 

2. 即時且精準的員工成效評估 (績效考核)

人資最關鍵的工作之一,便是評估員工成效 (績效考核)。但是以前的軟體或是地端,光是要蒐集和拋轉數據,就得耗盡人資的心力,又往往造成人資和 MIS 部門間的衝突。蒐集好了資料,又缺少資料分析師和顧問協助評估成效,也難怪真正做到績效考核的,只有為數不多的大型集團公司。

雲端人資系統同時擁有即時和精準的特色,同步記錄員工績效和進度,後台儀表板可以很快顯示現階段的狀況。雲端系統就像是你的專屬顧問,不需額外收費的情況下,就能隨時提供分析報告和建議,完成即時且精準的績效考核。更多參考資料:企業線上學習平台 | Cornerstone 不只內容,還有追蹤績效和接班人計劃

 

員工成效評估

即時且精準的員工成效評估

 


 

3. 提高員工互動與參與

雲端人資系統還擁有大數據和行動裝置的優勢,人資夥伴可以在很短時間內透過系統與員工互動,比方說最新的防疫資訊、調查員工家庭日時間等。

或許你會問說:缺乏員工互動參與為什麼會是一個問題呢?事實上,許多的研究報告已經提到:員工互動與參與和忠誠度有關,也是企業是否能持續培養競爭力的關鍵。很多企業選擇用不同的方式做到參與,包含定期評量員工滿意度、知識分享、員工關係塑造、員工體驗等。

 

4. 更快完成導入系統,並同步於最新法令

地端系統最讓人詬病之處就是:部署和後續管理。不僅在部署階段就會占用大量時間和金錢 (且得到的效果並不會比雲端系統更好),且在後續管理和更新上,每一次都要重新部署和客製費用。對於很多企業最好的方法,就是不再花錢繼續更新,能用多久就用多久;然後近期勞動法令經常更新的狀況,不更新的話容易陷入違法的情況。

雲端系統則是滿足易於部署和管理的條件,同時無須擔心後續的安全更新和維護,都會由 SaaS 提供廠商一手包辦,隨時與最新法令與做法同步。Apollo 雲端人資系統認為,一個符合成本效益和減少人力的雲端系統,才能夠協助企業持續在變化環境上成長。更多參考資料:勞動事件法 |2020 年三大焦點懶人包

 

人資法令更新

基本工資調整、防疫照顧假同步更新

 


 

5. 更便宜的解決方案

有過地端系統導入經驗的人資都知道,一套專屬的人資管理系統非常昂貴!從一開始的系統建置、機器採買、安裝費用、培訓費用等,還沒上線就已經花費大筆金額,而每年固定比例的授權費、維護更新費,不定期需要客製調整的項目,林林總總費用一年通常不下百萬元的開銷。

雲端服務之所以可以壓低成本,在於減省機器維運的費用,與其他的企業 (例如集團企業、金融機構等重視資安的公司) 共同使用雲端。降低了成本之後,雲端系統可以提供更高的性價比,也讓人資保留更多時間。

6. 雲端資訊安全不比地端差

在雲端系統出現之前,地端系統的資訊安全重視可靠性和防火牆能力;但在數位化的今天,如何保護敏感訊息和個人隱私的安全,成為最重要的事情,尤其是 GDPR 推行之後。

好消息是,大多數的雲端人資系統多採用全球最可靠的方案,例如:微軟 Azure、Google Cloud Platform、Amazon Web Services。您可以想像上述三家雲端服務,就像全世界最安全的銀行金庫,妥善存放你最重視的資料。他們持續使用最新的防護機制,比起地端系統更嚴謹和有保障。

 

雲端人資系統資安

Apollo 雲端人資系統資安嚴謹,雙重防護企業資料。

 


人資成為企業競爭力的關鍵

正如同本文一開始提到的,傳統人資系統的繁瑣讓人資被侷限在後勤服務中,不僅受到資訊落後的衝擊,和其他部門的溝通也出現斷層。如此的惡性循環,讓公司越來越不重視人資工作,這並不是一件好的現象。

為什麼我們會強調雲端系統的重要性,正是因為雲端能夠大幅縮小人資和其他部門的差距,特別是數位化和雲端化的能力。接著,人資就能利用分析好的數據,引導出更好的決策。當部門主管質疑人資的招募與留任績效時,你也有實際的數據和證明可以佐證:人資,是企業競爭力的關鍵。

 

 

先有雲端,才能談 AI

第二個你必須使用雲端人資系統的關鍵,在於即將發生的 AI 技術。目前 AI 的實際應用場景停留在生產管理、行銷技巧居多,但是現在已經有企業將 AI 融入到人資工作中,對於企業來說將更上層樓。而在眾多可能的應用中,以「視訊面試」和「員工留存與忠誠度」最為可行。

 

1. 視訊會議

企業可以先透過建模方式,蒐集企業內部文化、成員、所需技能等資料組成模型,接著利用視訊會議的方式,將員工面視表現和回答問題的品質,AI 與機器學習將會提供即時的儀表板,讓用人單位和企業人資快速掌握人才適任與否。

 

2. 員工留存與忠誠度

招募讓人資煩惱,而員工離職更讓人資頭痛!60% 的企業人資將員工留存視為最大的問題之一,因次是否能夠預測員工留存,成為許多人討論的議題。AI 可以分析員工行為的數據,進一步在員工尋求其他工作時做提醒,並推測可能離職的機率。

 

更多資訊:AI人資!人工智慧是未來,還是殺手呢?


雲端人資系統,是一個開始

作為一位企業管理者或人資來說,雲端人資系統不是一個結束,而是一個開始。我們拋棄了傳統的做法,開始擁抱更符合成本效益的系統、更快速反應的方案、更能適應未來的管理方式。省下的時間,你終於可以聚焦在重要的工作上,從 Human Resource 走到了 Human Capital。

更多資訊:雲端人資系統 | Apollo HR 協助企業發揮人資的無窮潛力

 

Apollo雲端人資系統

Apollo雲端人資系統

 


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MAYO Human Capital Ranked Number 41 Fastest Growing Technology Company on the Deloitte Technology Fast 500™ Asia Pacific 2019 ( 41th in APAC / 5th in Taiwan).  Attributes its 169% Percent Revenue Growth to the demand for innovative HR SaaS total solution.

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