未來多數企業將準備成為數位企業

Gartner在2014年的時候預測,在2020年全球會有百分之75的企業轉型為數位企業或正準備成為數位企業。

數位發展路徑

Where Are You On The Digital Business Development Path?

很多企業認為有一個系統可以自動化操作就叫數位化,這其實是一個非常大的偏差概念。

Gartner在2014年提出企業數位化預測的時候,同時也提出Digital Business Development Path 的發展概念,這個路徑的發展大概分為六個階段:

  1. Analog (before the web):在整個網際網路之前,大部分的生意是靠拓展人際關係拓展業務,傳統使用的技術就是所有的ERP跟CRM,也就是傳統的一個資訊化工具,你認為不用人力操作由系統幫你結算,就叫數位化,可是這樣的定義只在整個數位化第六階的第一階裡面,叫before the web。
  2. Web:(Forces指的是四種力量 social, mobile, cloud跟information,information就是現在常講的一個Big Data的概念。)這個階段企業開始慢慢嘗試藉由網際網路進入新的市場,接觸更多的產業。這個時候的技術不再是傳統CRM,而是利用CRM慢慢地連接到市場,過去我們常常聽到的像淘寶,在很早之前就是這種概念。
  3. E-Business:E-Business發展到2000年的一個現況
  4. Digital marketing:其實數位化企業開始應用mobile,data跟social,也就是現在的一些社群跟一些行銷的工具。
  5. Digital Business:透由前面四個力量的交互影響,即進入所謂的Digital Business,就是物聯網的概念。慢慢有sensor, 3D printing 這些智慧機械幫助我們運作,提高企業核心競爭力。
  6. Autonomous:例如亞馬遜的自動化物流,這就是所謂的第六階段。
台灣數位化轉型階段與國外的比較

台灣數位化轉型階段與國外的比較

Gartner在2014年分析調查裡面,在國外的經驗已經有百分之44已經走到所謂的Digital marketing,也有所謂的22%走到Digital business的一個階段。

Oracle在今年初跟科技報橘的調查,台灣有42%的企業認為它的數位化階段是在所謂的before the web,也就是所謂的Analog這個階段,很多企業認為傳統的ERP、傳統的CRM、傳統的HR系統就是所謂的資訊化,我們一直認為我們已經數位化了,這是很危險的,這就是為什麼為何我們會落後FB、落後餓了嗎。

相信資料調查的企業應該是比較前端一點的企業,卻還是這種階段。

數據落在所謂的Digital Business的企業大概只有3%,而自動化的企業更少,大概只有3%。可以看出台灣整個階段化落後國外非常多,台灣企業要怎麼樣去跟國外這些企業做競爭,這是一個非常困難的地方。

人力資源管理解決方案的發展路徑

人力資源管理解決方案的發展路徑六階段

  1. 工人智慧:利用紙本或簡單的電子儀器(打卡鐘)做出勤紀錄。
  2. 量身定制:以內部資訊部門或外包團隊進行開發,根據公司現行做法直接量身定制所需要的系統。
  3. 封閉獨立:採購已開發完成之套裝軟體,再進行微幅的客制調整,需要硬體之外還需要軟體升級。
  4. 雲端工具:將系統放在雲端上,無法進行客制,視供應廠商專業與能力決定服務可設定之彈性。
  5. 雲端平台:提供企業內部管理功能以外,並且可以將不同企業串連起來,讓企業用有限資源獲得更完整的服務。
  6. 人工智慧:利用AI技術協助企業處理大量重複性作業。

這個概念在每個人的領域都可以共通的,也就是說它每個力量,比如說社群、行動化、雲段跟這種big data的概念,其實這四股力量會讓工具發展得更快,而且也可以讓它產生不同的business market,這是我覺得大家可以去體會、去觀察的。


2017 HR+ 高峰論壇 精彩回顧

【講師:簡士評|善用數位化轉型提升企業競爭力(上)】

講者

簡士評  James Chien

MAYO Human Capital  CEO

期望透過雲端的平台技術,解決華人企業的人才管理與接班計畫,

將是MAYO面對世代人力革新策略上交出的一張雲端成績單。

講者

簡士評  James Chien

MAYO Human Capital  CEO,期望透過雲端的平台技術,解決華人企業的人才管理與接班計畫,將是MAYO面對世代人力革新策略上交出的一張雲端成績單。